자주하시는 질문

자주하시는 질문 목록

1. Q재단판매란? 열기

   상품에 재단판매라고 되어 있는 것은 소비자가 직접 길이나 가로 세로 사이즈를 입력하시면 그에 맞는 가격이 자동으로 산출되는 상품입니다. 자신이 설계한 사이즈 그대로 입력하시면 깨끗하게 절단해서 보내드립니다. 많은 이용 바랍니다.

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2. Q결제 오류가 날 때 열기

   카드 결제시 오류가 나서 다시 주문을 넣어야 할 경우가 있습니다. 주문을 여러번 하시더라도 최종 입금된 주문만 배송해 드리기 때문에 중복 주문되는 일은 없습니다.

   또한 새 주문을 작성하지 않아도 마이페이지에서 오류가 난 주문은 다시 결제하실 수 있습니다.

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3. Q배송은 얼마나 걸리는지요? 열기

   입금확인후 영업일 기준 1~3일 후 도착됩니다. 배송료는 착불 3300원이 기본이나 크기가 너무 클 경우, 낱개 포장이 불가능한 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.(주 5일 근무로 토,일요일,공휴일은 쉽니다.)

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4. Q카드매출전표 발행 방법 열기

   카드 매출 전표는 항시 인쇄가 가능합니다. 아래 링크를 클릭하셔서 요구하는 부분을 입력하시면 바로 인쇄 가능한 카드매출전표가 팝업 됩니다. https://secure.kcp.co.kr/findcard/new_homepage/card_use.asp

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5. Q반품, 교환 정책 열기

   쇼핑몰 특성상 재단판매된 상품, 레이저 커팅된 상품 또는 사용한 흔적이 있거나 단순변심에 의한 교환, 반품은 되지 않습니다. 재단상품의 경우 이미 사용이나 조립한 뒤 치수 오차를 발견하시더라도 반품이 되지 않으니 필히 치수측정을 먼저 하신 뒤 작업바랍니다.

   
   

   특히 레이저 커팅 상품의 경우 주문 즉시 레이저 가공하여 배송하는 상품이므로 반품이 불가합니다.

   이외 상품의 하자는 전화통화 뒤 7일내 교환 또는 반품해 드립니다.

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